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Era il 1999 ed il primo telefonino con a bordo un browser WAP faceva la sua comparsa sul mercato. Per qualche anno la parola WAP ci ha affascinato facendoci immaginare un futuro dove il vero web sarebbe stato quello dei cellulari. La prima azienda di telecomunicazioni al mondo a distribuire contenuti in formato WAP è stato un operatore Italiano e noi eravamo li.

Negli anni successivi hanno fatto la loro comparsa sul mercato molti device ognuno con le proprie caratteristiche e le proprie peculiarità. Si presentò subito il problema di adattare i contenuti e le pagine ai diversi device. Noi eravamo già presenti sul mercato con una soluzione di device detection e device adaptation. Le differenze dei device erano semplici allora: “quanti tasti funzione ha questo device? 1 o 2?”; “quante righe di testo riesce a visualizzare?”; “gestisce il grassetto?”.

Poi nel giro di poco tempo la situazione si è complicata sono comparsi i device a colori, con gli schermi di forme diverse, i formati gestiti sono proliferati. Device diversi accettavano contenuti in formati diversi. Anche le user experiences dovevano essere modificate alcuni device consentivano il download di un contenuto audio e l’utilizzo dello stesso come suoneria mentre altri consentivano solo il download ed il play. Era perciò necessario adattare anche le “user experience” ed i modelli di vendita dei contenuti stessi (ha senso vendere contenuti audio che non possono essere utilizzati come ringtones?).

I video hanno introdotto delle nuove complessità. Curarne la qualità era ancora più importante che sui media tradizionali: ve lo immaginate il replay di un goal dove non si vede la palla?

Poi sono arrivati gli MMS e la situazione si è ulteriormente complicata. Poi è stato il momento delle applicazioni client. Quando i contenuti hanno iniziato a proliferare si poneva il problema di come cercarli. Il tema della “Search” è diventato via via sempre più importante fino a diventare centrale nella vendita dei contenuti. Ma cercare (e rendere cercabili) contenuti mobile è una attività completamente diversa dalla equivalente attività su WEB: che senso ha rendere ricercabile un brano MP3 ad un device che non può riprodurlo?

Oggi il mondo del mobile sta subendo dei nuovi cambiamenti e sta ponendo delle nuove sfide. Nascono nuove piattaforme di sviluppo, nuovi “Wall Garden”. I costruttori lottano per conquistarsi la leadership. Il WEB si apre al mondo del mobile WEB. Qualcuno sbagliando interpreta il mobile WEB semplicemente come la possibilità di accedere ad un sito WEB da telefonino. Ma noi sappiamo che il mobile WEB è molto di più.

L’utente mobile oggi è molto sofisticato; cerca user experience pensate specificamente per il suo device.
Il tema dei “Digital Store” diventa sempre più centrale. Serve un modo semplice ed efficace per trovare ed acquistare contenuti. Un modo che permetta anche di analizzare il comportamento dell’utente per poterlo informare con comunicazioni pubblicitarie sempre più mirate.

Insomma, una storia avvincente che non sembra terminare mai, un mondo in continuo fermento ed una attenzione del pubblico in continua crescita. Una storia che ci ha visti protagonisti in ogni sua fase.

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In 1999 the first cellular phone with an on-board WAP browser made its appearance on the market. For years the word WAP fascinated us, painting a picture of a future where the true web would be the one you saw on your mobile phone. The first telecommunications company in the world to distribute content in WAP format was an Italian operator, and we were there.

In the following years many devices appeared on the market, each with its own characteristics and unique peculiarities. The problem of adapting content and pages to the many devices became immediately apparent. By 2001 we were already providing device-detection and device-adaptation solutions. The differences between devices were simple back then: "How many function keys does this device have – one or two?" "How many lines of text can it display?" "Does it display in bold?"

Then, a short time later, the situation became more complicated with colour devices, screens in various shapes, and an increasing number of multimedia formats. Different devices accepted the same content but in different formats. User experience had to change, for example some devices allowed audio content to be downloaded and to be used as a ring tone while others only allowed only download and play. It was necessary to adapt not only the content but also the functionality to access it (does it make sense to sell audio content that cannot be used as ring tones?).

Videos introduced new challenges. Ensuring quality was even more important than it had been in traditional media: can you imagine the replay of a goal where you can’t see the ball?

The ever-changing mobile world continues to throw out new challenges.

New development platforms and walled gardens are appearing with increasing regularity. Manufacturers are fighting for leadership. The traditional web has opened itself up to the world of mobile web. It would be wrong to label the mobile web as simply a vehicle for accessing web sites from a mobile phone. We know that the mobile WEB is much more than that. Mobile users today are sophisticated and they seek experiences specifically designed for their devices.

The digital store is increasingly more important. Users need a simple, efficient way to find and purchase content - a way that will allow us to analyse their behaviour and provide them with increasingly targeted advertising.

In short, a fascinating, seemingly never-ending story of continuous upheaval and ever-growing public interest. And a story in which we have been key players every step of the way.